Impossibilité de créer le certificat de cession

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai vendu mon véhicule et alors que j'allais générer le certificat de cession sur le site de l'ANTS, je suis resté bloqué car mon prénom sur le carte grise et celui enregistré sur le site de l'ANTS ne correspondent pas.

Sur la carte grise le prénom est correctement écrit. C'est sur l'ANTS qu'il faudrait le corriger. Or aucune action ne le permet sur le site.

Gaby le 11/11/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gaby, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Vous pouvez modifier vos données personnelles sur le compte de l’ANTS.

Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte ANTS, de cliquer sur « Vos informations » et de cliquer sur « Enregistrer les modifications » après qu’elles soient effectuées.

Si les données que vous souhaitez modifier sont celles de votre compte FranceConnect, cette rectification ne peut se faire que si vous passez par un autre canal d’accès (Ameli, Impôts.gouv…).

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre identité complète et votre adresse mail associée à votre compte ANTS.

Une fois que vos informations personnelles auront été mises à jour, vous pourrez déposer votre demande de cession.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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