Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Consulat de France à Casablanca. C’est dommage que la personne qui vous reçoive prenne des appels personnels non urgents. Je trouve cela irrespectueux et dommageable à l’image d’un service consulaire.

Marco le 11/11/2024 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour Marco, 

Merci de partager votre expérience lors de votre visite au Consulat de France. Soyez assuré que nous prenons votre remarque au sérieux et nous en sommes désolés.

Pour améliorer le service offert aux usagers, nous veillons à rappeler à l'ensemble de notre personnel l'importance d'accueillir chaque visite de manière professionnelle. 

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser dans notre quête d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?