renouvellement de permis de conduire impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais faire un renouvellement de permis de conduire, car celui que j'ai (3 volets) est en mauvais état. J'habite aux États-Unis.

Je suis allé sur le site ANTS pour le faire en ligne.

Hélas la page ou je dois entrer mon adresse n'accepte pas mon adresse aux États-Unis ( https://predemande-permisdeconduire.ants.gouv.fr/ihm-spd/pages/adresseform.action?demandeId=52868409#id-Cp )

L'erreur me dit:
Personne concernée : la commune ne correspond pas au département.
Cette adresse n'est pas desservie.

Cette page accepte un numéro de téléphone américain, mais pas l'adresse. Quelle barbe !

Donc je ne peux pas renouveler mon permis de conduire. Y-a-t-il un autre moyen ?

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pw,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés lors de votre demande de renouvellement de permis de conduire sur le site de l'ANTS.

Sachez que pour réaliser cette demande, vous devez disposer d’une résidence normale et d’un domicile en France.

Les autorités françaises ne sont pas compétentes si vous avez votre résidence normale dans un autre pays de l'Espace économique européen (EEE).

Ainsi, il convient de vous adresser aux autorités compétentes de ce pays pour qu'un nouveau permis vous soit délivré.

Vous pouvez également retrouver cette information sur le site du service public en cliquant sur le lien suivant ;: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31847 et sur le site de la sécurité routière : https://www.securite-routiere.gouv.fr/

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

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