Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est tellement fastidieux qu'une personne est vite dépassée.
La plupart des renseignements demandés sont facilement connus par les administrations. Ce serait tellement plus simple que tout soit pré-rempli et n'est plus qu'à être vérifié par le-la demandeur-deuse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre proposition d'amélioration du processus de remplissage des formulaires en ligne. Nous sommes d'accord avec vous que la complexité de certains formulaires peut être source de frustration pour les usagers. Votre témoignage nous conforte dans notre démarche d'amélioration.

Nous travaillons à simplifier les formulaires administratifs pour en rendre l'accès plus aisé et plus rapide en développant les échanges avec d'autres administrations pour permettre le pré-remplissage. Par exemple, l'administration fiscale permet la collecte des informations sur votre imposition directement dans le service de demande de retraite en ligne.

Cependant, il est important que certaines informations soient vérifiées lors d'un changement de situation.

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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