Guichet carte grise Abus de confiance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comme Thierry, je me suis pointé sur le site de l'ANTS, et je me suis retrouvé automatiquement, sans le vouloir, sur un site de creation de carte grise. J'ai payé la carte grise 303 € ! Je n'ai toujours pas reçu la carte grise, car il y a toujours un doc manquant ou de mauvaise qualité. Et à chaque fois il faut payer 10€ de plus ! Idem pour des abonnements et aucun endroit pour se désabonner… Il faut les appeler et payer encore 0,80€ la minute !
Bref, ce n'est pas directement du vol, mais plus de l'abus de confiance.

POURQUOI l'ANTS nous envoie chez eux et pas ailleurs. L'ANTS devrait proposer une liste des prestataires avec les détails des tarifs, options et autres propositions. Nous serions libres de choisir.
Je m'arrête là, parce que je sens que l'ANTS n'est pas très honnête non plus dans cette histoire.

Cordialement

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Br Tr,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches d’immatriculation.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant un certificat d’immatriculation, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels.

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par « . gouv.fr » ou « . fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Nous vous invitons à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires :

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/faux-sites-administratifs-attention-aux-arnaques

Aussi, chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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