mecontente 10/11/2024 Manche (50)

Ressenti négatif

création d'une association

1/ j'ai eu du mal à trouver le programme sur service public
2/ les données ne restent pas enregistrées, et il faut tout recommencer si on arrête
3/ il n'est pas suffisamment bien précisé que les pièces jointes doivent être en PDF et il ne faut aucun signe particulier dans le titre
4/je n'ai pas réussi à mettre les pièces jointes.
j'ai mis 3 heures à refaire, réessayer... et la préfecture de mon département m'avait renvoyé le dossier papier!!! je vais faire comment,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Manche

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de vos démarches sur le site. Pour vous aider à résoudre ces problèmes, nous vous recommandons de vous assurer que vos pièces jointes sont bien au format PDF et que les titres ne contiennent pas de caractères spéciaux. Si le problème persiste, nous vous conseillons de consulter l'annuaire d'administration sur Service-Public.fr afin de trouver les coordonnées du service compétent pour votre dossier. 

N'hésitez pas à sauvegarder régulièrement vos données pour éviter de les perdre en cas d'interruption. 

En cas de besoin d'information complémentaire, vous pouvez contacter ddets-associations @manche.gouv.fr

Nous vous remercions pour votre retour et espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
Le pôle relation aux usagers
Date de la 1ère réponse 23/01/2025

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