Marc 15/11/2024 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Création de compte impossible

J'ai un permis délivré le 04/05/82 par la préfecture des Hauts-de-Seine (papier rose 3 volets).
Je possède normalement mes douze points, mais voulant vérifier j'essaye de créer mon compte.
Le n° du permis inscrit à coté de ma photo (à 12 chiffres sur une ligne) ne permet pas de créer ce compte et le lien "Nous contacter" me renvoie systématiquement sur la page de connexion pour créer un compte !
Que dois-je faire ?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marc,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour obtenir le solde de vos points.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est indépendant du site mespointspermis. 

En cas de blocage, sachez qu’un formulaire de contact est disponible sur le site de mespointspermis : https://mespoints.permisdeconduire.gouv.fr/compte-usager/contacts

De plus, nous vous invitons a visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34789

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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