Ce module d'aide est très intéressant. Un genre d'assistant social qui cible precisement les demarches à faire.

Ressenti de l'usager : Positif

Comme je le disais plus haut, si je n'étais pas rentré par curiosite sur mon compte Améli. Je n'aurais pas su que ce module existait. Franchement, c'est un peu comme un assistant conseil qui vous renseigne sur les démarches sociales à faire. Et selon les et besoins urgences. Il gagnerait à être connu de toute la population en France. Puisque certaines personnes ou les familles en difficultés ne savent pas que certains droits existent pour eux.
Pour moi, ce module est très bien pour un 1er pas. Et puis, il y a aussi une forme de confidentialité pour certaines personnes. Ce qui est tout à fait compréhensible en l'espèce.
Cependant, et si je peux donner un conseil : ça vaut la peine dans ce pays d'aller demander de l'aide si vous êtes en difficulté. Il n'y a pas de mal à cela. Nos services sociaux et les gens qui y travaillent sont dévoués et ont des solutions. Il suffit de tomber sur une bonne oreille. Surtout ne tardez pas à leur faire part de vos difficultés.
Merci à vous !

NG le 15/11/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour NG,

Merci pour vos observations positives concernant l'outil Ameli en ligne. Il est effectivement conçu pour faciliter l'accès à vos démarches d'assurance maladie et vous fournir des informations utiles. Nous sommes heureux qu'il ait répondu à vos besoins.
Nous vous remercions de partager votre expérience et espérons que d'autres usagers bénéficieront également de cette précieuse ressource.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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