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Ressenti de l'usager : Négatif

Un titre de séjour, en attente de renouvellement depuis presque neuf mois, où le statut n'a pas bougé depuis le premier jour. Je suis à deux doigts de perdre mon emploi.

J'envoie des mails tous les jours, à chaque fois, en retour j'ai toujours la même réponse. Ce service est inéxistant, je préferais l'époque où l'on ne passait pas par le numérique, car là, il y a un gros soucis.
Et d'aprés les témoignages, je ne suis pas le seul dans cette situation.

Taci le 09/11/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 09/07/2025

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