Bonjour Nom,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Nous comprenons votre insatisfaction surtout que cela impacte votre capacité à vous déplacer pour aller au travail.
L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.
Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours dans votre département.
Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.
Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2024
