Nul

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis cinq jours j'essaye de faire une demande de ma prime renov isolation extérieure.

Remplir le dossier c'est ok mais pour finaliser on nous demande soit :

1° avec une "identité numérique" que je ne peux faire car mon téléphone n'est pas à la pointe et je ne peux rien faire avec ou alors
2° avec "France identité" mais oh surprise il faut la dernière carte d'identité format carte bancaire. L'Etat nous dit que l'on a droit à des aides ok.

On entend dans tous les médias que les français ne demandent pas les aides auxquelles ils ont droit, mais je crois que l'Etat fait tout pour nous décourager de faire ses demandes.

Donc là comme beaucoup je suis coincé. Je ne peux faire ma demande faute de pouvoir la finaliser donc pas d'isolation. Donc passoire thermique ma maison.

La planète dit merci.

jazz le 08/11/2024 - Orne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service.
Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour. 
Sachez que plus de 85% des dossiers déposés ont reçu une décision de l’Agence, les autres étant en cours d’instruction.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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