Centre ENIC-NARIC France

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de reconnaissance du diplôme et payé les 20euro initiaux pour le traitement du dossier. Après quelque jour je vérifie l’état d’avancement de mon dossier sur le système et voici le message que j'ai trouvé:
«Le statut de votre demande est : Dossier à compléter (recevabilité), informations complémentaires : Votre dossier est incomplet, il vous a été retourné pour ajout des pièces demandées.
Vous devez avoir reçu un courriel de demande de pièces complémentaires avec un lien.
Il faudra alors compléter votre dossier en cliquant sur le lien envoyé.
N’hésitez pas à joindre une note explicative.
Le lien a une durée de validité de 30 jours, passé ce délai, vous devez redéposer une demande via le lien suivant».
Cependant moi je n'ai reçu aucun courriel du centre (il n'est pas dans les courriels indésirables), donc j'envoie un courriel au centre pour avoir, une assistance, mais je n'ai reçu aucune réponse, j’ai essayé de les contacté par le téléphone, mais il y a une messagerie qui t'explique qu'il ne prenne pas d'appel téléphonique et te renvoie à leur robot conversationnel qui ne donne aucune solution à un cas comme le mien. La question qui se pose dans ce cas de figure si le délai est dépasser serait je obligé de payer une deuxième? Et là on serait en droit de se poser une autre question que je veux même évoquer ici puisqu’ils ne font aucun effort pour que les gens puissent les contacter ou plutôt tous les efforts sont faits pour que personne n'arrive à les rejoindre.