Bonjour manche 50,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous regrettons vivement l’erreur de saisie sur la situation administrative de votre véhicule.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Dans votre situation, nous vous invitons à réaliser une demande de correction sur le site ANTS.
Il convient de choisir « faire une autre demande, catégorie « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » et comme sous-catégorie « Correction des informations sur la situation administrative de mon véhicule ».
Cette démarche est uniquement accessible via compte France connect.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/11/2024
