Passeport au consulat à Genève

Ressenti de l'usager : Négatif

Hormis les personnes à l'accueil et les personnes de la sécurité tout le process n'est pas a la hauteur.
Plage et nombre de créneaux ridicules, Les personnes en charge sont à peine aimable et peu professionnelle.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Jeheeu,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'accueil et le processus que vous avez suivi. Nous sommes désolé d'apprendre que le service ne vous a pas donné pleinement satisfaction.

Concernant les créneaux disponibles, sachez qu'ils sont régulièrement réévalués pour répondre au mieux à la demande.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre contribution et restons à l'écoute de vos suggestions.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/11/2024

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