Demande d'édition de pc après invalidation pour raisons médicales

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Après avoir créé mon compte ANTS il m'a fallu compléter un formulaire en téléchargeant des pièces clairement dénommées mais parmi lesquelles ne figurait pas mon permis de conduire invalidé. Ma demande ayant cependant été mise en "Instruction", je me suis souvenu que un ou deux ans avant mon problème médical deux motards de la Police de la Route m'avait conseillé de faire une photocopie de mon PC parce que de toute évidence, bien que parfaitement conforme celui-ci n'était pas référencé dans leur Base de Données... Conseil que je m'étais empressé de suivre.
J'ai alors contacté très rapidement pour télécharger la pièce manquante en expliquant ma situation. 5 jours plus tard je recevais une demande me réclamant de compléter ma demande en produisant une photocopie de... mon pc.
Bientôt 6 semaines que j'attends mon Titre assurément "très sécurisé"...

Tiotomjm le 08/11/2024 - Oise

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tiotomjm,

Nous tenons compte de votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire. 

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de demandes en cours.

Il est recommandé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre espace ANTS.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre numéro de démarche. 

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/12/2024

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