Trop long pour rien!

Suite à une erreur sur un devis. Et après mon échange par mail avec Maprimerenov. Qui m'a demandé de partager des pièces jointes pour justifier de ma modification en utilisant le formulaire de contact sur le site maprimerenov. Le formulaire de contact ne permettant pas de partager les pièces jointes. J'ai donc été obligé de demander l'annulation de mon dossier qui a pris plus d'un mois pour être traité, retardant ainsi mes travaux uniquement pour une demande de suppression de dossier et d'une nouvelle demande.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Sachez que la demande d'annulation de certains dossiers, impossible à réaliser par l'usager, implique des retraitements par nos équipes. Cela génère un délai de traitement supplémentaire, identique à celui d'une instruction classique.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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