Piratage compte et abonnement non demandé

Ressenti de l'usager : Positif

A la suite du piratage de mon compte canal plus, j'ai été abonné sans en faire la demande à d'autres options. Evidemment le tarif mensuel a été majoré sur plusieurs mois.

Impossible de régler ce simple problème auprès de l'entreprise après des mois et de multiples interventions téléphoniques.

J'ai envoyé mon histoire à SignalConso avec les justificatifs, tout a été réglé miraculeusement dès le lendemain.

Bribri le 08/11/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Bribi, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre problème d'abonnement aux services de Canal +. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa , pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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