Impossible de récupérer ma nouvelle carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Impossible de récupérer ma carte vitale, le dossier est complet, malgré mes demandes, rien ne se passe. On me dit d'attendre .
Impossible de savoir quand elle arrivera. Quel est le problème ?
Que faire .

alfreda le 07/11/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour alfreda, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier et nous ne sommes pas en mesure de vous renseigner au sujet de la raison pour laquelle vous ne recevez pas votre carte Vitale. 

Aussi, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin d'obtenir une réponse personnalisée à votre demande.

Merci encore de votre témoignage.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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