MSA toujours aussi inefficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Un site Internet obsolete, et non ergonomique, véritable labyrinthe inacessible aux non initiés, et qui rend quasiment impossible des contacts directs ou semi directs avec cette administration.

Des données non cohérentes d'une page à l'autre, bref un beau spécimen de la simplification administrative à la française. Impossible pour un agriculteur moyen et un peu âgé de s'en sortir.

Et au téléphone, ne comptait pas avoir des informations, on vous rapellera.

Pour les écrits, n'attendez aucun email de réponse de leur part, des fois que cela les engage!

Mr.moustass le 10/11/2024 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Ardèche Drôme Loire

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le site internet de notre administration. Nous comprenons que la navigation peut être complexe et qu'il est important de trouver des moyens de communiquer de manière efficace avec nous.

Nous sommes conscients que les sites internet doivent être accessibles à tous, y compris aux non-initiés, et nous travaillons à améliorer la ergonomie et la lisibilité de nos pages. Nous sommes également attentifs à la cohérence des informations présentes sur nos pages et nous nous efforçons de les mettre à jour régulièrement.

Vous avez la possibilité de nous envoyer un mail en vous connectant à votre espace privé, en choisissant la rubrique "CONTACT ET ECHANGES" puis "MA MESSAGERIE" et enfin "ENVOYER UN MESSAGE". A ce stade, vous choisirez un motif et vous pourrez alors rédiger votre message.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous apporterons les améliorations nécessaires pour améliorer votre expérience.

Cordialement,
[Signature anonyme]

Cordialement,
Votre gestionnaire, pour MSA Ardèche Drôme Loire
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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