Demande de rétablissement de permis non encore aboutie depuis près de 3 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

A mon arrivée en Espagne, mon permis français a été échangé contre un permis espagnol. De retour en France, j'entame une procédure de rétablissement de mon permis de conduire en janvier 2022.
A l'automne 2022, on m'informe que mon permis français est introuvable.

Je contacte la préfecture d'émission du permis: effectivement, mon permis n'apparaît ni dans les archives informatisées ni même dans les archives papier.

Sur ma demande, les autorités espagnoles m'envoient, en 48h, la photocopie de mon permis original.
Photocopie que malgré tous mes efforts je ne parviens pas à verser au dossier dont je n'ai plus jamais eu de nouvelles.
Début 2024 mon dossier ANTS n'apparaît plus sur mon compte.

De guerre lasse, je repars donc à zéro et entame une nouvelle demande, mettant à jour mes coordonnées puisqu' entretemps j'ai déménagé.

En août, la notification de rejet de ma demande arrive : on m'informe que cette nouvelle procédure ne se justifie pas et que la photocopie de mon permis original a été versée au premier dossier ANTS.

Nous sommes en novembre, toujours pas de nouvelles. Je ne parviens à parler avec personne, ni même par le 3400, tout renvoie au site.

Je dois changer ma voiture mais comment faire sans un permis en règle?

Je ne sais plus quoi faire...

Zoé le 08/11/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Zoé¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons que vous souhaitez obtenir des informations sur votre demande de rétablissement. 

Si celle-ci n’est plus visible sur votre compte, cela peut signifier qu’elle a été purgée de votre compte mais peut être encore visible du côté du service instructeur afin de l’instruire. 

Afin de procéder à des vérifications, nous vous invitons à prendre contact via notre formulaire de contact sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers)

Votre demande sera transmise au service compétent et reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?