Démarche de demande de carte grise sans les codes de cession

Ressenti de l'usager : Positif

Franchemement le site est bien fait, là où ça a coincé pour moi. C'est quand j'ai voulu rectifié mon adresse. Donc j'étais sur la phase de paiement et j'ai fait correction ou corriger et là tout a été très vite compliqué.

Je me retrouvais sur la page d'accueil en boucle sans pouvoir faire quoi que ce soit. Donc j'ai éteint l'ordinateur, recommencé sur ma page , rebelote, jusqu'à ce que puisse revenir enfin sur la page paiement que j'ai finalement validée sans avoir pu rectifier mon adresse.

Honnêtement, je ne sais si c'est un défaut de maitrise du site mais voilà je partage ma galère.

Cordialement

Sergio le 07/11/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sergio,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins. En ce sens, nous vous remercions pour votre retour.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien à vous,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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