ABSENCE DE REPONSE D'UN SERVICE PUBLIC

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je cherche à savoir ce que je dois faire du passeport périmé de ma maman qui n'en a plus l'utilité et qui est grabataire. Que ce soit à la préfecture du puy de dôme par tél ou sur le site, sur le site ants je ne trouve pas ce renseignement et je n'ai pas la possibilité de faire un courriel n'ayant pas outlouk. C'est insupportable de ne pas pouvoir avoir quelqu'un au téléphone ou envoyer un e-mail à un service public tel que ceux-çi.
1 - pouvez- vous répondre à ma question sur la passeport . que dois-je en faire puisqu'il est censé être propriété de l'Etat
2- faire en sorte de pouvoir avoir un interlocuteur en ligne dans les services publics ou formuler une demande de rappel

KAKI63 le 07/11/2024 - Ain

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Suite à votre question, vous devez rapporter le passeport périmé de votre mère dans une mairie qui est labellisée pour le renouvellement des titres d'identité. Sa destruction administrative sera alors effectuée dans les règles.

Au plus proche de chez vous, vous pouvez vous rendre à la mairie de Meximieux 3 rue du Ban Thévenin, 01800 Meximieux ou à la mairie de Lagnieu 16 Rue Pasteur, 01150 Lagnieu

Vous pouvez également contacter ces 2 mairies par téléphone.

J'espère avoir répondu à votre question et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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