fleur06 07/11/2024 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

MSA PROVENCE ET ASSURE

Apres plus de 10 ans a MSA IDF j'ai fait refaire ma carte vitale mes droits ont ete fermé sur IDF mais non ouvert sur MSA PROVENCE.
et la commence l'embroglio.
je suis enregistrée sur mon nom de jeune fille Et on me demande de recommencer mon dossier de zero .
j'envoie tous les jours mes documents mais sans aucun resultat.
j'ai quand meme signalé mon changement d'adresse en 2016 et sans effet car restée sur MSA IDF jusu'au 7/10/2024


Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Nous regrettons les difficultés rencontrées pour le traitement de votre dossier .

Si votre demande n’a toujours pas été traitée et pour nous permettre de vous recontacter nous vous remercions de solliciter un rendez-vous   à partir de votre espace privé sur le site msa.fr, rubrique Contact & échanges, « Demander un rendez-vous » .

Nous restons à votre disposition

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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