Changement de mdph délai traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour a tous, j'ai vécu une expérience traumatisante,
Lors de mon transfert de dossier mdph, de département à 2 autre, je n'ai pas reçu mon paiement pendant 1 mois 1/2. Le 05 ce n'est pas arrivé et le 05 d'après non plus. Ensuite en milieu de mois j'ai tout reçu.

Les transferts de dossiers doivent être traités en priorité
Cest nécessaire ...
Il faut que ça change..
La CAF doit prendre ses dispositions.
Comment voulez vous que l'on mange sinon. Les factures doivent être payées aussi. Même une assistante sociale ne peut rien faire.
Merci à tous ceux qui souhaitent faire changer cela....
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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le retard dans le traitement de votre transfert de dossier à la MDPH et sommes désolés pour les difficultés que cela a pu entraîner.

Pour éviter de telles situations à l'avenir, il est conseillé de se rapprocher directement de la MDPH de votre précédent et nouveau département pour assurer un suivi continu du traitement de votre dossier. Quant aux paiements, des conventions peuvent parfois être mises en place pour éviter les interruptions pendant les transferts. Nous étudions cette piste pour le département.

Votre retour est important et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous vous remercions pour votre témoignage et pour la confiance que vous accordez aux administrations concernées.

Cordialement,
Alexandra, pour Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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