délai d'instruction trop long Maprimrenov

Ressenti de l'usager : Négatif

notre dossier Maprimrenov a été déposé il y a plus de 2 mois et nous n'avons aucun retour sur son instruction. Mon compagnon et moi-même relançons toutes les semaines mais personne n'est capable au téléphone de nous dire où en est l'instruction de notre dossier.
Celui-ci est pourtant simple et nous ne savons si il y a quelque chose qui bloque ou simplement des délais d'instruction.
Il est inadmissible que ce service ne respecte pas le principe de transparence des services publics. Nous devrions pouvoir connaître exactement la situation de notre dossier et avoir une réponse bien plus rapide.