Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontré en vous rendant à la sous-préfecture et notamment l'accueil que vous avez pu y recevoir. Les sous-préfectures ne reçoivent les usagers que sur rendez-vous, c'est pourquoi vous n'avez pas été autorisé à entrer à l'instar de tout autre usager. S'agissant de cet accueil, les préfectures et sous-préfectures sont engagés dans une démarche d'amélioration continue de qualité de service incluant la relation à l'usager, votre expérience sera donc prise en compte pour nous améliorer.
Les sites de la sous-préfecture et de la préfecture vous permettent d'accéder à de nombreuses informations en ligne. Dans votre expérience, vous ne précisez pas la démarche pour laquelle vous vous êtes déplacé. En conséquence, en tant que référent qualité (et non pas "IA" comme vous le mentionnez) il ne m'est pas possible de vous renseigner davantage. Pour votre information, l'IA est sollicitée pour faciliter la rédaction des réponses sur les sujets les plus fréquents mais ces réponses dans "Je Donne Mon Avis" sont systématiquement soumises à validation d'un agent.
Nous vous invitons donc à formuler votre besoin sur l'adresse générique de la sous-préfecture concernée et espérons que ces démarches faciliteront la résolution de votre situation. Merci de nous avoir informés de cette anomalie dans l'accueil des usagers de la sous-préfecture.
Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 08/11/2024
