Retrait de Pièce d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai pris un rendez-vous assez tôt le matin pour pouvoir disposer de temps suffisant pour regagner mon entreprise ; j’étais largement en avance à mon RDV mais, au niveau de l’entrée (sas), le personnel n’était pas prêt. Les premières personnes présentes ont été autorisées à pénétrer à l’intérieur du sas, près de 10 mns après l’heure du rendez-vous. Le scénario a été le même à l’intérieur du consulat ; les équipes n’étaient pas prêtes à recevoir les visiteurs. Le retard s’est donc accumulé, entre l’arrivée au consulat et la prise en charge par le personnel du consulat.
Pas d’excuses pour ce retard….. est-ce normal ? Il est pourtant dit sur le site que tout retard à un RDV entraînerait l’annulation dudit RDV.
Il faudrait donc que cette correction, considération, soit réciproque.