Suivi de ma demande de carte de résidence

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter concernant le suivi de ma demande de carte de résidence.

Arrivé en France en 2016, j'ai effectué mes études et obtenu trois titres de séjour étudiant. En 2019, j'ai effectué un changement de statut pour passer à un titre de séjour commerçant, que j'ai renouvelé chaque année jusqu'en 2023.

En mars 2023, j'ai déposé une demande de carte de résidence et un dossier de renouvellement de mon titre de séjour, qui a expiré le 5 mai 2023. Un récépissé m'a été délivré à trois reprises, mais mon dernier récépissé a expiré le 1er octobre 2024 sans que j'aie reçu de réponse concernant ma demande.

Malgré de nombreuses relances de ma part, je reste sans nouvelles de votre part depuis plusieurs mois.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’indiquer les démarches à entreprendre pour que ma demande puisse aboutir.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Smiss le 15/11/2024 à 59000 Lille

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Je vous invite à reprendre contact avec la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 21/11/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?