Bonjour,
Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées par votre fils pour accéder au médiateur administratif de la Caf. Nous sommes désolés pour cette situation.
Pour contacter le médiateur, vous pouvez utiliser la rubrique "Nous contacter" accessible sur caf.fr, ou envoyer un courrier à l'attention du médiateur administratif à l'adresse de la Caf concernée. Assurez-vous que les coordonnées soient correctement renseignées et explicitez le motif de la réclamation et les démarches déjà effectuées. Cela facilitera l'analyse de votre dossier.
Une fois saisi, le médiateur, pourra intervenir pour tenter de résoudre la difficulté rencontrée, en restant impartial et neutre.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos processus.
Cordialement,
Charles, pour la Caf de la CHARENTE
Date de la 1ère réponse 12/11/2024
