Dossier bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Un dossier est constitué au près de l'anah pour une PAC géothermique.

J'envoie toute les demandes à l'instructeur qui instruit mon dossier. Jusque là tout va bien, sauf, qu'au dernier envoie le 5/07/2024, plus aucune réponse de qui que ce soit.

J'appelle le 0808 ****** tous les mois pour savoir où en est mon dossier et ils me répondent que normalement ça ne devrait pas être long ! Sauf que là, nous sommes au 06/11/2024 et toujours rien à l'horizon.

Je ne peux même pas créer un autre dossier puisque celui là est toujours en cours. Quand je clique sur "action" je ne peux rien supprimer.

Dois-je tenter un procès ?