Renouvellement de Passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Toutes les informations nécessaires à mon renouvellement de passeport ont été claires et facilement accessibles sur le site de l'ambassade, la prise de rdv a été simple et rapide spécialement avec le système de notification pour les nouvelles disponibilités.

Une fois le rdv pris, personnel très aimable, accueil rapide et efficace, délivrance du passeport plus rapide que prévu, deux semaines au lieu d'un mois maximum.

Proposition d'amélioration : il serait parfait de pouvoir indiquer certains jours spécifiques de disponibilité pour filtrer les propositions de rendez-vous qui se seraient libérés.

Très satisfait, merci pour vos services !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Irlande

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant le renouvellement de votre passeport. Nous sommes ravis que nos services, tant en ligne qu'en personne, aient répondu à vos attentes. Votre suggestion d'intégrer un système de filtrage pour les journées spécifiques de disponibilité lors de la prise de rendez-vous est pertinente et sera étudiée afin d'améliorer encore la qualité de nos services.

Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui est précieux pour l'amélioration continue de nos prestations. Merci pour votre satisfaction et votre confiance.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/11/2024

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