Renouvèlement carte de résident en tant que ressortissant Algérien

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partager mon expérience concernant le renouvellement de ma carte de résident en tant que ressortissant algérien.

Lors de la création de mon compte sur le site de la préfecture, je n’ai trouvé aucune option spécifique pour le renouvellement de carte de résident algérien.

Seule une rubrique pour le renouvellement de titre de séjour était disponible, ce qui m’a conduit à déposer ma demande dans cette catégorie. Après près de trois mois d’attente, j’ai reçu une réponse m’indiquant que ma demande avait été soumise dans une rubrique inappropriée.

Or, il n’existe aucune indication ou catégorie spécifique pour le renouvellement de carte de résident algérien sur le site.

Cette situation m’a contraint à reprendre ma démarche depuis le début, ce qui représente une perte de temps considérable.

Je pense qu’il serait utile de clarifier ou d’ajouter des options adaptées sur la plateforme pour éviter ce type de malentendu.

Merci de bien vouloir prendre en compte ce retour afin d’améliorer l’expérience utilisateur.”