Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Wouah... 2024 ... ah non, c'est 2004. Le formulaire pour rentrer les informations est ridicule, désué, pas du tout ergonomique.


On arrive à des étapes où l'on se trouve bloqué par manque d'informations initiales. Une photo numérique, un justificatif de domicile pour une personne mineure.

Impossible de donner un justificatif d'un parent, il faut faire un courrier sur l'honneur. La France dans toute sa splendeur. Fastidieux, inadapté, désué, aucun partage d'informations.

Ce n'est pas comme si les impôts ne connaissait pas mes enfants, ni la CAF, ni l'assurance maladie. Ah oui c'est vrai les services ne communiquent par entre eux. Supprimez la CNIL et devenez un peu efficace. Vous vous demander pourquoi les français ne supporte plus l'état. Et bien regardez les services fournis et l'inefficacité du système. Je suis développeur, tout votreworkflow pourrait se résumer à une seule page, en aidant l'utilisateur lors de sa saisie.

Bref l'ANTS à revoir. Tout est à revoir et surtout le fait qu'il est impossible de contacter ce service.

Râleur à bon entendeur le 06/11/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Râleur à bon entendeur,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons pris en compte votre retour concernant la démarche de permis de conduire.

Sachez que des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.

Vous pouvez trouver les points numériques à l’adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques

De plus, si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

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