Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite eu décès de mon époux en Juin 2024, je dois changer ma carte grise qui est au prénom de mon époux.
Le site ATNS s'avère très compliqué à apprivoiser.
Je m'explique : il m'est impossible de rentrer les documents notariaux demander. Ces derniers ne doivent pas dépasser 1 MO et mes documents sont supérieurs, de ce fait, je ne peux aboutir ma demande.

CACATE35 le 06/11/2024 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CACATE35, 

Nous vous remercions de votre témoignage.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande d’immatriculation suite à une succession. 

Effectivement, toutes les pièces jointes doivent être en format pdf, png ou jpeg.

Chaque fichier téléversé ne doit pas excéder 1 Mo et son nom doit comporter moins de 80 caractères.

Si vos documents notariaux excèdent 1 Mo, tentez de les compresser en utilisant un outil en ligne dédié à cet effet, ce qui vous permettra de télécharger vos documents plus facilement.

Si vous avez besoin d'aide, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont là pour vous aider à saisir vos demandes.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI 
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Votre contribution est précieuse et nous vous remercions de nous aider à améliorer notre service.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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