Absurde…

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai dû aller en train à Zurich, deux heures de train et trente minutes de marche et idem au retour, pour prolonger mon passeport alors qu’il y a un consulat à Bregenz à 21km de chez moi.

Vienne à qui je suis logiquement rattachée parce que j’habite en Autriche est à 6h de train de chez moi. Ce n’est donc pas une option simple non plus.

A Zurich un vigil a agressé verbalement une dame qui est entrée dans le consulat. La porte était ouverte, il n’était pas a son post, elle est entrée. Tout ce qu’il y a de plus normal. Le vigil l‘a jetée dehors en criant „dehors, sortez immédiatement, partez!“.

Il devrait y avoir des timbres au consulat, j’ai dû ressortir pour acheter un timbre à la poste suisse pour que mon passeport puisse être envoyer à Triesen, Liechtenstein, où je pourrai aller le retirer… Là aussi, pourquoi pas Bregenz ?

Le monsieur qui s’est occupé de mon cas était très sympathique, patient et gentil.

Merci pour toutes les améliorations que vous apporterez au système.