ANTS injoignable par téléphone ou messagertie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'essaie de contacter ANTS pour une carte grise refusée, on m'indique que les raisons du refus sont expliquées dans un message...Que je n'ai pas dans ma boîte de réception.

Depuis deux jours que j'essaie, tout semble bloqué.
Standard saturé, donc on me demande gentiment de rappeler.

Essai d'envoi de message sur le formulaire "voxusagers" mais impossible "Votre réponse au captcha n'est pas valide".

J'ai l'impression que rien ne fonctionne sur ANTS, est-ce un souci temporaire du site? ou est-ce seulement moi qui n'a pas de chance? Y a-t-il des solutions ?

CORNU le 05/11/2024 - Mayenne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CORNU, 

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que vous rencontrez des dysfonctionnements sur le site de l'ANTS.

Un dysfonctionnement est actuellement en cours concernant l’absence de message suite à des dépôts de démarches ou des démarches terminées. Il s'agit d'un problème reconnu par notre service technique qui fait tout son possible afin de le corriger.

Vous pouvez nous envoyer un message en cliquant ici, aucun captcha n’est nécessaire pour valider l’envoi de votre demande. 

De plus, nos équipes sont disponibles pour vous accompagner dans vos démarches ou vous apporter des éclaircissements sur votre dossier du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

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