Saisine médiateur de l'assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

En fait, la CPAM d'Ardèche à Privas m'a réclamé des frais pharmaceutiques cumulés sur plusieurs mois, par des messages du 10.06.24 et 26.09.24.

Je n'ai pas compris pourquoi cette démarche tardive mais j'ai accepté de payer. Les services que j'ai eu beaucoup de mal à joindre, car envoi de mail impossible depuis mon compte Améli et par téléphone, n'en parlons même pas, ont fini par m'indiquer d'écrire au directeur financier de la CPAM du 07 pour demander un paiement échelonné sur 3 mois. Là encore, pas de réponse depuis le 11.10.2024. Que dois-je faire ?

A mon sens, le fait de ne pas pouvoir envoyer de mail à la CPAM est juste une anomalie et inadmissible dans un département déserté par les services publics tout comme les délais de réponse notamment au téléphone.

Bon courage, malgré tout à ces services que je plains de travailler dans ces conditions.