Asf suspendu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Séparée depuis septembre 2023 pour la deuxième fois donc jugement avec pension alimentaire déjà fixé, l'asf a vite été traitée, mais depuis juin elle ne m'est plus versée et reste "suspendue" alors que je leur ai fourni le titre exécutoire ainsi que la notification de ce titre suite à un courrier où on me redemande en juin des documents envoyés en septembre 2023.

Voilà que je reçois à nouveau un mail me demandant de renvoyer le jugement mais rien ne se débloque.

Ma conseillère m'a informé qu'il y avait environ trois mois de traitement, mais là ça fait vraiment long et elle ne peut ni me répondre ni les avoir au téléphone...

Voilà le sixième paiement sans l'asf demain que faire ?
J'ai fait une demande de révision du jugement qui m'a été refusée et monsieur lui a fait une demande qui passe le 16 décembre de nouveau en jugement, mais il n'a jamais payé la pension ni la contribution aux factures scolaires...

Bref, je galère sans cette aide. Pourquoi est-ce si long ?

Merci d'avance

Jeny le 05/11/2024 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous comprenons la difficulté de votre situation et sommes désolés pour les désagréments que cela vous cause. Concernant la suspension de votre allocation de soutien familial (ASF), il est nécessaire de vérifier que tous les documents requis sont bien parvenus aux services compétents. Si la situation persiste, nous vous conseillons de contacter directement l'Aripa (au 3238), qui intervient pour recouvrer les pensions alimentaires impayées. L'Aripa peut également vous verser l'ASF en attendant le recouvrement, sous certaines conditions.

Il pourrait être utile de réitérer les envois de votre titre exécutoire et d'autres documents justificatifs afin de clarifier la situation. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez envisager de déposer une réclamation officielle.

Merci pour votre patience, et nous espérons une résolution rapide à votre problème.

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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