INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je vous écris car en ce début d'année, j'ai effectué les démarches pour déclarer le changement d'adresse de mon entreprise, validé par l'INPI en février 2024, après des démarches bien fastidieuses.

A ce jour, l'Insee n'a toujours pas pris en compte ma demande de changement d'adresse.

Après de multiples relances sur le site du guichet unique, il m'ont envoyé une réponse aujourd'hui me disant de moi-même faire les démarches auprès de l'INSEE.
Sachant que des mois auparavant, une personne du guichet unique m'avait dit que je n'avais aucun moyen d'être en contact avec l'INSEE, qu'il fallait que je patiente pour que le changement soit opérationnel.

J'ai tenté de joindre l'INSEE mais impossible d'avoir un contact mail et téléphonique. Qui plus est, pour toute demande de changement d'adresse, ils demandent de passer par le guichet unique. On me renvoie donc d'un service à un autre...

J'ai contacté la chambre d'agriculture qui m'a renvoyé au CFE, qui me propose de passer par eux en payant une prestation pour résoudre le problème....pour une démarche que j'ai déjà faite et qui a bien été validée par l'INPI.

J'ai contacté la DDT sur ce sujet, je n'ai toujours pas de retour pour le moment.

Suis-je vouée à payer un service pour résoudre ce problème pour une démarche à la base gratuite ?
Ai-je passer des heures et des heures pour rien. Simplement pour un changement d'adresse d'entreprise ?

LC le 05/11/2024 - Lot

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés des difficultés rencontrées pour le changement d’adresse de votre entreprise.

L’Insee tient à jour le répertoire Sirene sur la base des formalités qui lui sont télétransmises par des organismes compétents, notamment via le portail du Guichet Unique qui est géré et administré par l’Inpi (Institut national de la propriété intellectuelle).  Vous pouvez vérifier votre situation au répertoire Sirene sur le site www.sirene.fr

Les explications relatives aux démarches Sirene sont accessibles sur www.insee.fr > Services > Sirene. Si besoin, vous trouverez également sur Insee.fr les formulaires pour nous contacter.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +", et ainsi de nous aider à améliorer le service offert aux usagers.

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

LC a trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?