Préfecture de l'Isère 38 : administration inefficace et absence de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier de renouvellement de titre de séjour sur la plateforme ANEF il y a quatre mois, et je n'ai toujours qu'une attestation de dépôt, sans prolongation, alors que mon titre de séjour arrive à expiration.

J'ai essayé d'obtenir un rendez-vous pour un récépissé : mission impossible. La saisine via le site du ministère de l'Intérieur n'a donné aucun résultat. On nous demande de téléphoner, mais personne ne répond. Franchement, à quoi sert ce numéro ? On nous dit d'envoyer des mails, mais là encore, aucune réponse.

Mon contrat est suspendu à cause de votre inefficacité.

Med38 le 04/11/2024 - Isère

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le renouvellement de votre titre de séjour. 

Sachez que si vous avez entamé une démarche ANEF, il est inutile de prendre rendez-vous auprès de la préfecture, car ces démarches ne donnent pas lieu à l'édition d'un récépissé.

Si votre dossier est complet et conforme, vous recevrez une attestation de prolongation d'instruction directement dans votre espace ANEF.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère

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