Renouvellement de passeport au consulat de México

Ressenti de l'usager : Négatif

Franchement le service du consulat n'est pas satisfaisant.

Deux points en particuliers:

1- Impossible d'avoir une personne au téléphone, le poste de standardiste ayant été supprimé. On passe des heures en communication avec des robots vocaux, qui ne répondent jamais finalement à votre requête. Tu ne peux jamais parler à quelqu'un.

2- Le service pour prendre un rdv "on line" n'est absolument pas optimum, plusieurs essais sont nécessaires avant d'y arriver, et en plus, les delais sont énormes, cinq semaines en moyenne.

Vraiment désolant!