Sioveneg 04/11/2024 Haute-Savoie (74)

Ressenti neutre

Changement d'adresse pour certificat d'immatriculation

Beaucoup trop de cases à disposition pour le changement d'adresse qui au final est retranscrite seulement sur uniquement deux lignes et de façon fantaisiste voir erronée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sioveneg, 

Nous vous remercions pour votre retour concernant le changement d’adresse sur votre carte grise. 

Nous sommes navrées d’apprendre votre insatisfaction sur l’utilisation du formulaire en ligne. 

Sachez que les champs demandés sont nécessaires pour vérifier l’exactitude de vos données personnelles relative à votre carte grise.

La démarche est automatisée et les champs sont complétés en fonction de ce que vous saisissez.

En cas d’erreur sur votre étiquette de changement d’adresse, vous pouvez entamer une démarche de correction sur le site de l’ANTS dans la catégorie « Faire une autre demande » et en sélectionnant la catégorie « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » en précisant votre demande.

Cette démarche est accessible uniquement avec une connexion via France Connect. 

Pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (Numéro non surtaxé).

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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