renouvellement passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai obtenu un RDV par internet. Le service m'a accueilli à l'heure précise du RDV - très appréciable. L'accueil était efficace et sympathique. Le délai pour être convoquée pour récupérer mon passeport et ma carte d'identité était plutôt long, mais la durée d'attente a été clairement annoncé lors du dépôt de mes documents. Quand j'ai récupéré mes nouveaux documents, l'accueil a été également très cordial. Globalement, une bonne expérience de l'efficacité avec un bon esprit humain.