RSA

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour. Je n'ai pas été payé pour le mois de mars et avril 2024. Au début du mois de mars et avril 2024, j'ai demandé de l'aide, puisque je n'avais aucun revenu, mais on m'a dit de donner verbalement au guichet et ce n'est qu'à la fin du mois de mai 2024 qu'ils ont accepté ma demande. A chaque fois que je venais au caf.fr. Ils me disent une chose oralement et une autre par écrit. Et chaque fois que vous écrivez un message, vous devez attendre longtemps et parfois ils l’ignorent complètement.

Reims le 04/11/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour,

Nous prenons note de votre expérience et sommes désolés de la situation que vous décrivez. 

Sachez que si vous rencontrez des difficultés financières touchant vos allocations, il est essentiel de contacter rapidement votre Caf pour obtenir un accompagnement personnalisé. Nous vous invitons à prendre RDV, directement sur notre site internet www.caf.fr, avec nos services afin de faire le point sur votre situation. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience face à ces difficultés. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
La Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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