CAF du 92 injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis dans une situation similaire pour ma fille où elle est censée recevoir l'APL depuis octobre, mais rien reçu. J'ai aussi attendu car des paiement étaient prévus avec du retard.

On essaye d'appeler le 3032 pour avoir des informations mais impossible d'avoir la CAF au téléphone, car à chaque fois après avoir saisi son numéro de sécu, on nous dit qu'elle n'est pas encore allocataire, pourtant elle a bien un numéro d'allocataire, et qu'on va nous rediriger vers un conseiller. Et là, on nous raccroche systématiquement au nez pour cause de "problème technique." Scandaleux!

Pas de réponse aux mails, et aucun RDV téléphonique disponible. Sur place, agence qui reçoit uniquement sur RDV.

Pour une étudiante, pas d'APL le premier mois ok, mais octobre et novembre à payer plein pot, cela est très dur. On commence l'année en choisissant de manger ou de payer son loyer et si cela perdure, ça sera l'arret des études car les parents ne peuvent pas aligner tous les mois le montant du loyer.

Merci le service public.