photo permis refusée

Ressenti de l'usager : Négatif

En cas de rejet de la photo pour une demande de permis, la cause du rejet de la photo n'est pas indiquée, ce qui fait courir le risque d'un second rejet.
Le dossier de demande de permis est alors rejeté, et il ne semble pas possible de simplement renvoyer une nouvelle photo, ce serait beaucoup trop simple. Il faut alors reprendre tout le dossier à zéro.
Heureusement, l'usager n'a que ça à faire, reprendre contact avec patience et abnégation avec son administration préférée (ou plutôt avec l'un de ses automates).
Comme il est loin le temps précieux où l'on pouvait avoir une personne en face pour nous expliquer tout ça...

Nico le 04/11/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nico,

Nous sommes désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre demande de permis de conduire. 

Le rejet d'une photo peut effectivement survenir lorsque celle-ci ne respecte pas certaines normes précises. 

Voici quelques raisons courantes :

  • La photo scannée ou photocopiée est refusée.
  • La photo doit être collée avec un adhésif double-face ou une colle forte, et non avec des agrafes ou du ruban adhésif simple.
  • La photo doit être conforme aux normes ANTS, de préférence réalisée auprès d’un professionnel agréé ANTS.

Pour éviter un nouveau rejet, nous conseillons de vérifier les caractéristiques de votre photo : elle doit être récente, en couleur, sur fond clair et uni, de face, avec le visage dégagé et les yeux visibles. Pour plus de précisions, vous pouvez consulter les normes requises sur le site officiel à l'adresse suivante : https://www.plus.transformation.gouv.fr/

Si votre photo a été rejetée, plus aucunes modifications ne peuvent être faites et vous devez refaire une nouvelle demande avec de nouvelles photos d’identité conformes.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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