prédemande de passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

La prédemande est très facile. L'achat du timbre fiscal se fait en ligne dans le flux. Le dispositif justif'adresse n'a cependant pas fonctionné. Le formulaire concernant la filiation demande pour chaque parent le "nom", sans préciser s'il doit s'agir d'un nom de naissance ou marital, ou si l'on doit préciser les deux…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Campagnard,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la pré-demande de passeport et de carte nationale d’identité.

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec le dispositif Justif'Adresse et le formulaire de filiation.

Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande sur le site de l’ANTS en cliquant sur : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-passeport

Concernant le dispositif Justif'Adresse, il se peut que certains dysfonctionnements techniques empêchent la récupération automatique de l'adresse. Dans ce cas, il est nécessaire de fournir manuellement un justificatif de domicile en mairie.

Nous vous rappelons que vous pouvez effectuer votre demande de passeport directement en mairie, où vous serez accompagné tout au long de la procédure.

Votre partage d'expérience est très apprécié par notre service.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bien cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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