Demande de bourse

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience avec le crous est très négative. En effet j'ai fait toutes les démarches et envoyé tous les documents demandé dans les temps. En aout on m'a envoyé un mail de confirmation disant que je recevrais ma bourse à la rentrée et que mon dossier était complet.

Or, nous sommes actuellement en novembre et je n'ai encore reçu aucun virement concernant ma bourse. Ce qui est très problématique, étant donné que je suis une étudiante et que j'ai des frais important à payer pour ma scolarité.

De plus, j'ai envoyé de nombreux messages à messervices.etudiant.gouv.fr étant le seul contact que j'ai pu trouver pour demander des réponses à mes questions.
Mais je n'ai reçu pour seule réponse que mon dossier était incomplet alors qu'après plusieurs vérifications, mon dossier est bien complet.

D'ailleurs, il n'y a même pas de numéro pour contacter le crous et avoir un réel moyen de comprendre la situation et recevoir de l'aide.