Renouvellement Logement social

Ressenti de l'usager : Négatif

Site tres confus, les arborescences sont trop nombreuses et les aides pas assez explicites. impossible de sortir du site sans remplir le formulaire facultatif soit disant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la navigation sur notre site et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Notre équipe s'efforce constamment d'améliorer l'expérience utilisateur et vos retours sont précieux dans ce processus.

Pour vous aider, nous vous conseillons d'utiliser la barre de recherche pour accéder plus rapidement aux informations souhaitées. En ce qui concerne le formulaire facultatif, il est possible de le fermer sans le remplir en cliquant simplement sur le bouton de fermeture.

Merci de partager votre expérience, cela contribue à l'amélioration continue de notre service.

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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