Versements stoppés

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs années, la pension alimentaire qui est dû pour mes enfants est saisie par l'aripa, et jusqu'à ce jour peu de problèmes. Mais ce mois rien. Je découvre sur mon espace que le compte est clôturé et cela sans raisons. Impossible d'avoir une réponse. Quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone, ils ne savent pas répondre. J'ai toujours mes enfants à charges et ai vraiment besoin de la pension qui est toujours saisie mais pas reversée.

666 le 06/11/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

Nous avons pris note des difficultés que vous rencontrez avec le versement de la pension alimentaire par l'Aripa. 

Il est recommandé de vérifier régulièrement votre espace personnel Aripa pour toute mise à jour de votre dossier. Si des soucis persistent, nous vous encourageons à utiliser la fonction de messagerie disponible dans cet espace pour solliciter un rappel d'un agent. Cela peut vous aider à clarifier la raison de la clôture de votre compte.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Jérôme, pour Caf de l'ISERE
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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